Política de privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Este sitio presenta la Cabana Sonhos do Lago y permite consultar la disponibilidad por WhatsApp. Aquí explicamos, de forma directa, qué datos pasan por el sitio, para qué sirven y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
1. Quién es el responsable
La Cabana Sonhos do Lago, alojamiento en Erval Velho, Santa Catarina (Brasil), es la responsable (controladora) de los datos tratados a partir de este sitio. Contacto para asuntos de privacidad: WhatsApp +55 (49) 99957-7049 o correo electrónico cabanasonhosdolago@gmail.com.
2. Qué datos pasan por el sitio
- Consulta de disponibilidad: nombre, número de WhatsApp, fechas de llegada y salida y número de huéspedes que usted completa en el formulario.
- Registros técnicos de acceso: como cualquier sitio, el servidor registra automáticamente datos técnicos de las visitas (dirección IP, fecha y hora, página visitada y tipo de navegador).
Los datos del formulario no se envían a nuestro servidor ni quedan guardados en el sitio. Permanecen en su navegador y solo sirven para armar el mensaje que se abre en WhatsApp. La consulta solo llega a la cabaña si usted envía ese mensaje dentro de WhatsApp.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a su consulta, confirmar fechas y acordar la reserva: procedimientos preliminares a un contrato, a su pedido (art. 7, V, de la LGPD).
- Registros técnicos: mantener el sitio seguro y en funcionamiento (interés legítimo, art. 7, IX) y cumplir obligaciones legales, como las del Marco Civil de Internet de Brasil (art. 7, II).
No vendemos datos, no usamos sus datos para publicidad y no enviamos mensajes sin que usted haya iniciado la conversación.
4. Servicios de terceros
- WhatsApp (Meta): la conversación ocurre en WhatsApp y sigue la política de privacidad de la propia aplicación.
- Google Maps: el mapa de la sección Ubicación se carga desde Google cuando usted llega a ella. Google puede recopilar datos de navegación conforme a su propia política de privacidad.
- Instagram (Meta): el enlace al perfil de la cabaña lleva a Instagram, que tiene su propia política.
Las fotos y las fuentes del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin servicios de terceros.
5. Cookies
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de análisis, seguimiento o publicidad. Por eso no hay aviso de cookies. Solo el mapa de Google, cuando se carga, puede usar cookies de Google.
6. Por cuánto tiempo los guardamos
El sitio no guarda los datos del formulario. Las conversaciones de reserva quedan en el WhatsApp de la cabaña durante el tiempo necesario para atenderle y cumplir obligaciones legales. Los registros técnicos de acceso se conservan por un tiempo limitado y luego se eliminan, respetando el plazo exigido por la ley.
7. Sus derechos
Según la LGPD (art. 18), usted puede solicitar en cualquier momento:
- la confirmación de que tratamos sus datos y el acceso a ellos;
- la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en desacuerdo con la ley;
- la portabilidad y la información sobre con quién se compartieron los datos;
- la eliminación de los datos tratados con su consentimiento y la revocación de ese consentimiento.
Para ejercer sus derechos, escriba a la cabaña por WhatsApp +55 (49) 99957-7049. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y no tiene área de inicio de sesión ni base de datos de visitantes.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última versión siempre aparece al inicio de esta página.